出现低电池电量图像

iPhone 处于低电量状态,您需要给它充电 10 分钟以上才能使用它。
或者
iPhone 不响应
1、iPhone 的电池电量可能过低。将 iPhone 连接到电脑或其电源适配器以充电。
2、按住屏幕下方的主屏幕按钮 至少六秒钟,直到您使用的应用程序退出。
3、如果那样不起作用,请关闭 iPhone,再次开启它。按住 iPhone 顶部的睡眠 / 唤醒按钮几秒钟,直到一个红色滑块出现,拖动此滑块。然后按住睡眠 / 唤醒按钮数秒,直至屏幕上出现 Apple 标志。
4、如果那样不起作用,请将 iPhone 复位。按住睡眠 / 唤醒按钮和主屏幕按钮 至少十秒钟,直至出现 Apple 标志。

iTunes 和同步iPhone 没有出现在 iTunes 中或者您不能同步

1、iPhone 电池可能需要重新充电。
2、从电脑断开其他 USB 设备,将 iPhone 连接到电脑上的其他 USB 2.0 端口(而不是连接到键盘上)。
3、关掉 iPhone,然后再次打开它。按住 iPhone 顶部的睡眠 / 唤醒按钮几秒钟,直到一个红色滑块出现,拖动此滑块。然后按住睡眠 / 唤醒按钮数秒,直至屏幕上出现 Apple 标志。如果 SIM 被锁定了,请轻按“解锁”并输入 SIM 的 PIN码。

同步无法工作

1、iPhone 电池可能需要重新充电。有关给 iPhone 充电的信息,请参阅第 33 页“给电池充电”。
2、从电脑断开其他 USB 设备的连接,将 iPhone 连接到电脑上的其他 USB 2.0 端口(而不是连接到键盘上)。
3、关掉 iPhone,然后再次打开它。按住 iPhone 顶部的睡眠 / 唤醒按钮几秒钟,直到一个红色滑块出现,拖动此滑块。然后按住睡眠 / 唤醒按钮数秒,直至屏幕上出现 Apple 标志。如果 SIM 被锁定了,请轻按“解锁”并输入 SIM 的 PIN码。

不能拨出电话或接听来电

1、检查屏幕顶部的状态栏中的蜂窝信号 图标。如果没有信号格,或显示“无服务”,请尝试移至其他位置。如果您在室内,请尝试走到户外或移至较接近窗口的地方。
2、检查以确定您所在的区域处于网络覆盖范围之内。访问您的运营商的网站以查看网络覆盖区域。
3、请确定飞行模式未打开。从主屏幕中选取“设置”,然后关掉飞行模式。如果那样不起作用,请打开飞行模式,等候 15 秒钟,然后再次关掉飞行模式。
4、关掉 iPhone,然后再次打开它。按住 iPhone 顶部的睡眠 / 唤醒按钮几秒钟,直到一个红色滑块出现,拖动此滑块。然后按住睡眠 / 唤醒按钮数秒,直至屏幕上出现 Apple 标志。如果 SIM 被锁定了,请轻按“解锁”并输入 SIM 的 PIN码。

网站、文本或电子邮件不可用网站、文本或电子邮件不可用

1、检查屏幕顶部的状态栏中的蜂窝信号 图标。如果没有信号格,或显示“无服务”,请尝试移至其他位置。如果您在室内,请尝试走到户外或移至较接近窗口的地方。
2、检查以确定您所在的区域处于网络覆盖范围之内。访问您的运营商的网站以查看网络覆盖区域。
3、如果蜂窝网络不可用,请连接到 Wi-Fi 网络(如果可能的话)。
4、请确定飞行模式未打开。从主屏幕中选取“设置”,然后关掉飞行模式。如果那样不起作用,请打开飞行模式,等候 15 秒钟,然后再次关掉飞行模式。
5、请确定通讯录列表中您用来发送或接收短信的每个电话号码都包括区号。
6、关掉 iPhone,然后再次打开它。按住 iPhone 顶部的睡眠 / 唤醒按钮几秒钟,直到一个红色滑块出现,拖动此滑块。然后按住睡眠 / 唤醒按钮数秒,直至屏幕上出现 Apple 标志。如果 SIM 被锁定了,请轻按“解锁”并输入 SIM 的 PIN码。

电子邮件附件打不开

文件类型可能不被支持。iPhone 支持以下电子邮件附件文件格式:

电子邮件不能传送(端口 25 超时)

您可能需要更改其中一个电子邮件账户的发件服务器上的端口设置。有关信息,请访问 www.apple.com/cn/support/iphone,然后搜索“I can receive email on iPhone but can’t send it”(我可以在 iPhone 上接收电子邮件,但不能发送电子邮件)。

不能通过 Wi-Fi 发送文本

iPhone 不支持通过 Wi-Fi 发送文本。iTunes Stores iTunes Wi-Fi Music Store 不可用 要使用 iTunes Wi-Fi Music Store,iPhone 必须加入已连接到 Internet 的 Wi-Fi 网络。有关信息, iTunes Wi-Fi Music Store 并非在所有国家或地区都可用。

不能购买音乐或应用程序

要从 iTunes Wi-Fi Music Store(仅适用于某些国家和地区)购买歌曲或从 App Store购买应用程序,您必须有 iTunes Store 账户。在电脑上打开 iTunes,然后选取“Store”>“创建账户”。

备份 iPhone

iTunes 会创建 iPhone 上的设置、下载的应用程序及其他信息的备份。您可以使用备份在恢复软件后将这些项目还原到 iPhone 上,或将信息传输到另一部 iPhone。

更新和恢复 iPhone 软件

您可以使用 iTunes 来更新或重新安装 iPhone 软件、恢复默认设置以及删除 iPhone上的所有数据。